Question 1

Qu’est-ce que DocZen ?

Accepted Answer

L’assistant IA des papiers de la maison. Vous ajoutez une facture, un contrat, un courrier ou un avis d’imposition : DocZen IA le lit, le range dans la bonne catégorie, repère les dates importantes et répond à vos questions à partir de son contenu.

Question 2

Peut-on vraiment poser des questions à ses documents ?

Accepted Answer

Oui. Ouvrez un document, ou choisissez-en jusqu’à cinq, et posez votre question comme vous la diriez. DocZen IA répond en citant les pages utilisées. Si l’information n’y figure pas, il vous le dit au lieu d’inventer.

Question 3

Que puis-je demander à DocZen IA ?

Accepted Answer

Un résumé, les dates importantes, un montant à payer, une condition de résiliation, l’explication simple d’un courrier ou les démarches à faire. Il s’appuie uniquement sur les documents que vous choisissez.

Question 4

DocZen peut-il analyser un contrat ou une facture ?

Accepted Answer

Oui. Il en extrait l’émetteur, les montants et les dates utiles, puis répond à vos questions : garanties, franchise, préavis, date d’échéance, montant à régler…

Question 5

Puis-je essayer DocZen gratuitement ?

Accepted Answer

Oui. Avec l’offre Gratuit, 5 documents vous sont offerts pour essayer, sans carte bancaire et sans limite de durée, avec 20 questions par mois et 1 Go de stockage. Pour aller plus loin, passez à Plus ou Famille : 14 jours d’essai gratuit, résiliable à tout moment.

Question 6

Comment ajouter mes documents ?

Accepted Answer

Prenez-les en photo avec l’application, transférez les e-mails à votre adresse DocZen, ou déposez vos fichiers depuis votre ordinateur.

Question 7

Quels documents peut-on importer ?

Accepted Answer

Les PDF, les photos (JPEG, PNG) et les fichiers Word et Excel. Factures, contrats, courriers, avis d’imposition, ordonnances, pièces d’identité : DocZen reconnaît près de 50 types de documents.

Question 8

DocZen détecte-t-il les échéances ?

Accepted Answer

Oui. DocZen repère les dates utiles dans vos documents (expiration, paiement, résiliation, renouvellement, rendez-vous) et crée une échéance. Vous êtes prévenu par notification et par e-mail, à l’avance puis la veille.

Question 9

Peut-on utiliser DocZen en famille ?

Accepted Answer

Oui. Invitez les membres de votre foyer par e-mail : 2 personnes avec Plus, jusqu’à 6 avec Famille. Chacun peut ajouter et consulter les documents partagés.

Question 10

Les autres membres voient-ils tous mes documents ?

Accepted Answer

Non. Marquez un document « privé » : il n’est visible que par vous, y compris dans la recherche, les réponses de DocZen IA et les rappels.

Question 11

Mes documents sont-ils en sécurité ?

Accepted Answer

Ils sont stockés sur des serveurs situés en France et dans l’Union européenne, chiffrés pendant leur transfert et leur stockage. Ils ne sont jamais revendus.

Question 12

Mes documents servent-ils à entraîner une IA ?

Accepted Answer

Non, jamais. Vos documents sont lus uniquement pour vous rendre service (classement, informations, réponses). Ils ne sont ni revendus, ni utilisés pour entraîner des modèles.

Question 13

Puis-je récupérer ou supprimer mes documents ?

Accepted Answer

Oui. Vous pouvez exporter l’ensemble de vos documents à tout moment, supprimer un document ou supprimer votre compte.

Question 14

DocZen remplace-t-il un avocat, un comptable ou un médecin ?

Accepted Answer

Non. DocZen IA vous aide à comprendre et retrouver ce que disent vos documents. Pour une décision juridique, fiscale, médicale ou financière importante, faites vérifier par un professionnel.

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