Outil gratuit · Sans inscription
Quel est ce document ? Déposez-le, on vous l’explique simplement
Avis d’impôt, facture, contrat, courrier de la CAF… Déposez une photo ou un PDF : vous saurez ce que c’est, ce qu’on vous demande et avant quelle date.
Déposez le document à expliquer
Gratuit · Sans inscription · Document supprimé après l’analyse
Pas de document sous la main ? Voir un exemple fictif :
Comment fonctionne l’explication de documents
1. Déposez une photo ou un PDF
Depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Jusqu’à 5 photos pour un même document.
2. Nous identifions le document
Son type, qui vous l’envoie, sa date, et ce qu’il vous demande.
3. Vous savez quoi faire et pour quand
Les montants, les dates limites et les actions possibles, en mots simples.
Ce que vous obtenez pour chaque document
Le type de document et qui vous l’envoie
« C’est un avis de taxe foncière envoyé par les impôts » : la réponse vient en premier, sans jargon. Si le type est incertain, l’outil le dit et propose les hypothèses possibles.
Les montants et les dates limites
Chaque montant et chaque date indiquent où ils sont écrits. Une date limite peut être ajoutée à votre agenda en un clic, avec un rappel 7 jours avant.
Ce que vous devez faire (ou ne pas faire)
Payer, répondre, envoyer des pièces, ou rien du tout : savoir qu’un courrier ne demande aucune action est aussi une réponse utile.
Les mots compliqués, traduits
Valeur locative, régularisation, mise en demeure, amortissement : chaque terme technique est expliqué en une phrase.
Les documents que l’outil sait expliquer
Impôts : avis d’imposition, taxe foncière, relances
L’outil retrouve l’année concernée, le montant à payer ou à rembourser, la date limite et la façon de payer. Il explique les lignes qui reviennent chaque année, comme le revenu fiscal de référence.
Factures et échéanciers : énergie, téléphone, eau
Facture réelle ou estimée, régularisation, consommation, date de prélèvement, fin d’engagement : vous savez si vous devez faire quelque chose ou si tout est automatique.
Comprendre une factureContrats et assurances
Durée, date d’effet, reconduction tacite, préavis de résiliation, franchise : les dates qui comptent sont mises en avant, avec un rappel possible dans votre agenda.
Banque : relevés, prêts, incidents
Un tableau d’amortissement, un avis de rejet de prélèvement ou un courrier de frais : l’outil dit ce qui s’est passé et ce que cela vous coûte.
Logement : bail, charges, copropriété
Régularisation de charges, appel de fonds, convocation d’assemblée générale, état des lieux : montants, dates et ce qu’on attend de vous.
Courriers de la CAF, de la CPAM, de France Travail ou de la préfecture
Information, demande de justificatifs, relance ou décision : l’outil distingue la nature du courrier et le délai pour répondre.
Que faire d’un courrier administratif ?Santé : décomptes, remboursements, ordonnances
Montant remboursé, part de la mutuelle, reste à charge. L’outil explique les mots, jamais un résultat médical.
Amendes et courriers de commissaire de justice
Montant minoré, forfaitaire ou majoré et les dates de bascule, délai pour contester, et les aides gratuites quand l’enjeu est important.
Vos documents restent privés
Ce qui est envoyé, et à qui
Pour un PDF numérique, seul son texte quitte votre navigateur. Pour une photo ou un scan, c’est l’image réduite. Le document est lu par notre prestataire de reconnaissance de texte et d’intelligence artificielle, dont le contrat interdit la conservation et l’entraînement de modèles. Rien n’est utilisé pour entraîner une IA, ni par DocZen, ni par ce prestataire.
Ce qui est supprimé, et quand
Le document est traité en mémoire et n’est jamais enregistré : ni sur disque, ni dans une base de données. L’explication n’est pas conservée par DocZen ; elle reste dans votre onglet jusqu’à ce que vous le fermiez. Nos journaux techniques (date, taille, durée, erreur) ne contiennent jamais le contenu du document et sont effacés après 30 jours. Aucun compte n’est créé.
- Évitez de déposer un document dont vous n’avez pas besoin d’explication, comme une pièce d’identité ou une carte Vitale.
- Les numéros sensibles (IBAN, numéro fiscal, sécurité sociale) ne sont jamais recopiés dans l’explication.
- Ne déposez que vos documents, ou ceux d’une personne qui vous a demandé de l’aide.
Détails dans notre politique de confidentialité.
Les limites de l’explication automatique
L’outil lit ce qui est écrit ; il ne connaît pas votre situation. Il peut se tromper sur une photo floue, un tableau complexe ou une page manquante. C’est pourquoi il indique où chaque information est écrite et signale ce qu’il n’a pas pu vérifier.
Il ne donne ni conseil juridique, ni avis médical, ni recommandation financière personnalisée. Pour un document à fort enjeu (mise en demeure, jugement, dette importante), des aides gratuites existent : les points-justice, les espaces France services et, pour le logement, les ADIL.
Vous avez reçu un courrier : les bons réflexes
- Repérez la date : celle du courrier et la date limite. Un délai court souvent à partir de la réception.
- Ne payez jamais via un lien reçu par SMS ou e-mail : passez par le site officiel de l’organisme, que vous tapez vous-même.
- Gardez une preuve de votre réponse : accusé de réception, capture de l’envoi en ligne.
- Demandez de l’aide gratuitement si l’enjeu est important : France services, point-justice, associations de consommateurs.
Pour connaître le délai de réponse à un courrier, lisez aussi que faire quand on reçoit un courrier administratif, et pour savoir combien de temps le garder, utilisez le calculateur de durée de conservation.
FAQ
Comment savoir quel est ce document que j’ai reçu ?+
Regardez l’en-tête (logo, nom de l’organisme) et le titre en haut de la première page. Si ce n’est pas clair, déposez-le dans l’outil : il identifie le type de document, qui vous l’envoie et ce qu’on vous demande.
L’outil est-il vraiment gratuit ?+
Oui, sans inscription, dans la limite de 3 documents par jour. Chaque explication a un coût pour nous ; au-delà, un compte DocZen gratuit permet de continuer.
Que devient mon document après l’analyse ?+
Il est lu le temps de produire l’explication, puis supprimé. Il n’est ni conservé, ni utilisé pour entraîner une IA. L’explication reste dans votre onglet jusqu’à ce que vous le fermiez.
Puis-je déposer une simple photo prise avec mon téléphone ?+
Oui. Posez le document à plat, dans un endroit bien éclairé, et cadrez toute la page. Vous pouvez ajouter jusqu’à 5 photos pour un même document (recto, verso, pages suivantes).
L’outil comprend-il les courriers de la CAF, des impôts ou de la CPAM ?+
Oui, ce sont les documents les plus fréquents. L’outil indique ce que l’organisme demande et la date limite écrite sur le courrier.
L’explication remplace-t-elle un conseiller ou un avocat ?+
Non. Elle vous aide à comprendre le document. Pour une décision importante, des aides gratuites existent : point-justice, France services, ADIL pour le logement.
Que faire si l’outil se trompe ?+
Le document original fait toujours foi. Chaque montant et chaque date affichés indiquent où ils sont écrits, pour que vous puissiez vérifier. Une valeur non retrouvée mot pour mot porte la mention « à vérifier ».
Peut-il expliquer un document médical ?+
Il explique les mots et les remboursements, pas les résultats ni les diagnostics : c’est le rôle de votre médecin.
Peut-il détecter un faux courrier ou une arnaque ?+
Il signale des signes d’alerte courants (paiement en carte cadeau, lien qui imite un site officiel, urgence extrême), sans pouvoir garantir qu’un document est authentique. En cas de doute, contactez l’organisme par son site officiel.
Mon document est en anglais ou en espagnol : ça marche ?+
Oui, l’explication est rédigée en français, avec la mention que le document a été traduit.
Comment ne pas oublier la date limite ?+
Ajoutez-la à votre agenda avec le bouton prévu sous chaque date : un rappel s’affiche 7 jours avant. DocZen peut aussi la retenir et vous prévenir automatiquement.
Combien de temps dois-je garder ce document ?+
L’outil donne une durée indicative quand elle est connue. Pour le détail, utilisez notre calculateur « Combien de temps garder ses papiers ? ».
Page mise à jour le 24 octobre 2026. Les explications sont produites automatiquement à partir du document déposé ; elles sont indicatives et ne remplacent pas le document original ni l’avis de l’organisme qui l’a envoyé.